1xbit-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

1xbit বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 1xbit কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট 1xbit.mom-এ প্রবেশ করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

1xbit-এ নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে বা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং যোগাযোগের ভাষা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্রাউজিং কার্যকলাপ এবং সেশন সময়কাল
• কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন সময়, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী বা প্রতারণা প্রতিরোধ অংশীদারদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1xbit কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, স্লট, ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

1xbit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে 1xbit যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে সূচিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

1xbit কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসিং (যেমন bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি পরিষেবা বা গ্রাহক সহায়তা প্রদানকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ — তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আমাদের নির্দেশনা মেনে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি দাবি মেনে চলতে: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে: অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে যেখানে আপনি পূর্বে সম্মতি প্রদান করেছেন।

আমরা নিশ্চিত করি যে যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তারাও যথাযথ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

৬ কুকি নীতি

1xbit-এর ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্পর্কিত সম্মতি চাওয়া হবে।

৭ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

1xbit-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

1xbit কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1xbit বৈশ্বিক পরিকাঠামো ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদান করে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি সমপরিমাণ বা উচ্চতর নিরাপত্তা মান দিয়ে সুরক্ষিত থাকবে।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যেমন স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ বা সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক বা সংহতি থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 1xbit তাদের তথ্য-পরিচালনা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

1xbit প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।